Kullanım Şartları

2.1. Turnuva Katılım Süreci

2.2. Turnuva Kuralları

• Zamanında Katılım: Belirlenen maç saatinde oyunda hazır olmalısınız. Maç saatinden 15 dakika sonra gelmeme durumunda otomatik yenilgi verilir.
• Fair Play: Tüm maçlarda adil oyun kurallarına uymalısınız. Hile, exploit kullanımı veya etik dışı davranışlar kesinlikle yasaktır.
• Takım Kompozisyonu: Turnuva başladıktan sonra takım üyelerinizi değiştiremezsiniz (yedek oyuncular hariç).
• İletişim: Maç sırasında karşı takımla saygılı bir şekilde iletişim kurmalısınız.
• Sonuç Bildirimi: Maç sonuçlarını sistem üzerinden bildirmeniz gerekmektedir. Sonuç uyuşmazlığı durumunda hakem kararı verilir.
• Teknik Sorunlar: Oyun içi teknik sorunlar için destek ekibimizle iletişime geçin. Maç ertelenebilir veya yeniden oynanabilir.

2.3. Turnuva İptali ve Erteleme

Platform yönetimi, teknik sorunlar, yetersiz katılım veya beklenmedik durumlar nedeniyle turnuvaları iptal etme veya erteleme hakkını saklı tutar. İptal durumunda, ödemiş olduğunuz kayıt ücretleri tam olarak iade edilir.

2.4. Diskalifiye Durumları

Aşağıdaki durumlarda turnuvadan diskalifiye edilebilirsiniz:

• Hile veya exploit kullanımı
• Hesap paylaşımı veya yedek oyuncu olarak kayıtsız kişilerin oynatılması
• Kasıtlı olarak maça gelmeme veya zamanında hazır olmama
• Hakaret, küfür veya etik dışı davranışlar
• Platform kurallarını çiğnemek
• Turnuva kurallarına uymamak

3.1. Takım Oluşturma

• Takım İsmi: Takım ismi benzersiz olmalı, hakaret veya uygunsuz içerik barındırmamalıdır.
• Minimum Üye Sayısı: Bir takım en az 5 oyuncudan oluşmalıdır (5 ana oyuncu).
• Maksimum Üye Sayısı: Bir takımda maksimum 7 oyuncu bulunabilir (5 ana + 2 yedek).
• Kaptan Rolü: Takımı oluşturan kişi otomatik olarak kaptan olur ve takım yönetiminden sorumludur.

3.2. Takıma Katılma

Takımlara iki şekilde katılabilirsiniz:

• Davet ile: Bir takım kaptanı sizi takımına davet edebilir. Davetiyeyi "Davetlerim" bölümünden kabul veya reddedebilirsiniz.
• Başvuru ile: Açık üyelik kabul eden takımlara başvuru yapabilirsiniz. Takım kaptanı başvurunuzu onaylamalıdır.

3.3. Takımdan Ayrılma ve Çıkarma

• Ayrılma: İstediğiniz zaman takımdan ayrılabilirsiniz. Ancak aktif bir turnuva sırasında ayrılırsanız takımınız etkilenebilir.
• Çıkarma: Takım kaptanı, üyeleri takımdan çıkarabilir.
• Kaptan Değişikliği: Mevcut kaptan, kaptanlığı başka bir üyeye devredebilir.
• Takım Dağılması: Kaptan takımı dağıtabilir. Bu durumda tüm üyeler takımdan ayrılır ve aktif turnuva katılımları etkilenebilir.

3.4. Takım Cüzdanı

Her takımın bir cüzdanı vardır. Turnuva ödülleri takım cüzdanına yatırılır. Takım kaptanı, cüzdandaki parayı takım üyeleri arasında paylaştırabilir veya yeni turnuvalara katılım için kullanabilir.

4.1. Cüzdan Sistemi

Her kullanıcının platformda bir cüzdanı vardır. Bu cüzdanı kullanarak:

• Turnuvalara kayıt ücreti ödeyebilirsiniz
• Kazandığınız ödülleri alabilirsiniz
• Bakiyenizi başka kullanıcılara transfer edebilirsiniz
• Bakiyenizi banka hesabınıza çekebilirsiniz

4.2. Para Yükleme (Deposit)

Para Yükleme Süreci:

1. Cüzdan sayfanıza gidin ve "Para Yükle" butonuna tıklayın
2. Yüklemek istediğiniz tutarı ve ödeme yöntemini seçin
3. Minimum yükleme tutarı 50 TL'dir
4. Ödeme işlemini tamamlayın
5. Para 1-5 dakika içinde cüzdanınıza yansır (banka havalesi 1-2 iş günü sürebilir)
6. İşlem geçmişinizi "İşlemler" sekmesinden takip edebilirsiniz

4.3. Para Çekme (Withdrawal)

Para Çekme Koşulları:

• Minimum çekim tutarı 100 TL'dir
• Maksimum günlük çekim limiti 10,000 TL'dir
• Para çekme işlemleri için kimlik doğrulaması gereklidir
• İlk para çekme işleminizde IBAN bilgilerinizi girmeniz gerekmektedir
• Yalnızca kendi adınıza kayıtlı hesaplara para çekebilirsiniz

Para Çekme Süreci:

1. Cüzdan sayfanızda "Para Çek" butonuna tıklayın
2. Çekmek istediğiniz tutarı girin
3. IBAN bilgilerinizi onaylayın veya güncelleyin
4. Çekim talebiniz 1-3 iş günü içinde işleme alınır
5. Para 1-5 iş günü içinde hesabınıza geçer
6. E-posta ile bilgilendirme yapılır

4.4. Ödül Ödemeleri

Turnuva ödülleri, turnuva tamamlandıktan sonra 24-72 saat içinde takım cüzdanınıza otomatik olarak yatırılır. Takım kaptanı, ödülü takım üyeleri arasında paylaştırır. Ödül paylaşımı konusunda anlaşmazlık yaşanması durumunda destek ekibimize başvurabilirsiniz.

4.5. İade Politikası

• Turnuva iptali durumunda kayıt ücretleri tam olarak iade edilir
• Turnuva başlamadan 24 saat öncesine kadar kaydınızı iptal ederek ücret iadesini alabilirsiniz (%10 kesinti ile)
• Turnuva başladıktan sonra iade yapılmaz
• Platform kaynaklı teknik sorunlar nedeniyle maç kaybedilmesi durumunda kayıt ücretiniz iade edilebilir

5.1. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) ve GDPR uyarınca korunmaktadır. Platform üzerinde paylaştığınız bilgiler güvenli bir şekilde saklanır ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

5.2. Veri Kullanımı

Topladığımız veriler şu amaçlarla kullanılır:

• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Turnuva organizasyonu ve katılım takibi
• Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Platform güvenliğinin sağlanması
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kullanıcılarla iletişim (bilgilendirme, destek)

5.3. Güvenlik Önlemleri

• Tüm hassas veriler şifrelenerek saklanır (AES-256 encryption)
• Ödeme bilgileri PCI DSS standartlarına uygun olarak işlenir
• İki faktörlü kimlik doğrulama (2FA) desteği
• Düzenli güvenlik denetimleri ve güncellemeler
• Anti-DDoS koruması
• Şüpheli aktivite takip sistemi

5.4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Platformumuz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Çerezler, oturum yönetimi, tercih kayıtları ve analitik amaçlarla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez kullanımını yönetebilirsiniz.

6.1. Yasak Davranışlar

Aşağıdaki davranışlar kesinlikle yasaktır:

• Hile ve Exploit Kullanımı: Oyun içi hileler, wallhack, aimbot, makro ve benzeri yazılımlar kullanmak
• Hesap Paylaşımı: Hesabınızı başkalarıyla paylaşmak veya başkalarının hesaplarını kullanmak
• Çoklu Hesap: Birden fazla hesap oluşturmak
• Ödül Manipülasyonu: Maç sonuçlarını manipüle etmek, kasten kaybetmek
• Hakaret ve Küfür: Diğer kullanıcılara hakaret etmek, küfür etmek, tehdit etmek
• Spam ve Reklam: İstenmeyen mesajlar göndermek, reklam yapmak
• Dolandırıcılık: Sahte bilgiler vermek, ödeme hilesi yapmak
• Platform Güvenliğini Tehdit Etmek: Hacking, DDoS, virüs yaymak
• Fikri Mülkiyet İhlali: Telif hakkı korumalı içerik paylaşmak
• Kimlik Hırsızlığı: Başkası adına hesap açmak

6.2. Yaptırımlar

Yasak davranışlarda bulunan kullanıcılara şu yaptırımlar uygulanabilir:

6.3. İtiraz Süreci

Uygulanan bir yaptırıma itiraz etmek istiyorsanız, arenoid.destek@gmail.com adresine detaylı bir açıklama ile başvurabilirsiniz. İtirazınız 3-5 iş günü içinde incelenir ve sonuç tarafınıza bildirilir.

7.1. Platform Kullanımı

Arenoid platformu "olduğu gibi" sunulmaktadır. Platform üzerinde kesintisiz ve hatasız hizmet sunmak için elimizden geleni yapıyoruz, ancak teknik sorunlar, bakım çalışmaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcı sorunları nedeniyle kesintiler yaşanabilir.

7.2. Sorumluluk Sınırlamaları

Arenoid aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Kullanıcılar arasındaki anlaşmazlıklar
• Oyun içi teknik sorunlar (sunucu çökmesi, lag vb.)
• Üçüncü taraf hizmetlerin (Riot Games, ödeme sağlayıcıları) kesintileri
• Kullanıcıların platform kurallarını ihlal etmesi sonucu oluşan zararlar
• Doğal afet, savaş, pandemi gibi mücbir sebepler
• Yetkisiz hesap kullanımı (kullanıcı şifresini paylaşması durumunda)
• İnternet bağlantı sorunları

7.3. Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerik, tasarım, logo, yazılım ve materyaller Arenoid'in mülkiyetindedir ve telif hakları ile korunmaktadır. İzinsiz kullanım, kopyalama ve dağıtım yasaktır.

7.4. Uygulanacak Hukuk

Bu kullanım şartları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Platformdan kaynaklanan tüm uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

7.5. Şartların Değiştirilmesi

Arenoid, bu kullanım şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkını saklı tutar. Önemli değişiklikler e-posta ve platform bildirimi ile duyurulacaktır. Değişiklikler yayınlandıktan sonra platformu kullanmaya devam ederek yeni şartları kabul etmiş sayılırsınız.

8.1. Destek Kanalları

Herhangi bir sorun, soru veya öneri için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

8.2. Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

Çoğu sorunuzun yanıtını SSS bölümümüzde bulabilirsiniz. Destek ekibimizle iletişime geçmeden önce SSS bölümünü kontrol etmenizi öneririz.

8.3. Geri Bildirim ve Öneriler

Platformumuzu geliştirmek için geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir. Öneri ve yorumlarınızı arenoid.destek@gmail.com adresine gönderebilirsiniz.