Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncellenme: 07.11.2025

📋 Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında hazırlanmıştır.

Platform üzerinden hizmet satın alarak bu sözleşmeyi kabul etmiş sayılırsınız.

MADDE 1 - TARAFLAR

1.1. SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)

Ünvan: Arenoid E-Spor Platformu

Adres: Türkiye

E-posta: arenoid.destek@gmail.com

Telefon: +90 533 674 58 64

Web: arenoid.com

1.2. ALICI (TÜKETİCİ/KULLANICI)

Platformumuz üzerinden kayıt olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişilerdir. Kayıt sırasında belirtilen bilgiler geçerlidir.

MADDE 2 - SÖZLEŞME KONUSU

Bu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait arenoid.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen dijital hizmetlerin teslimatı ve ödemesine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

MADDE 3 - SUNULAN HİZMETLER VE ÖZELLİKLERİ

3.1. Dijital Hizmetler

🎮 Turnuva Kayıt Hizmetleri

  • Valorant e-spor turnuvalarına katılım hakkı
  • Turnuva organizasyonu ve yönetimi
  • Maç eşleştirme sistemi
  • Sonuç takibi ve skor sistemi
  • Ödül havuzu ve dağıtım sistemi

🤝 Eşleşme Sistemi

  • Takım arkadaşı bulma platformu
  • Rank bazlı eşleştirme
  • Rol tercihlerine göre filtreleme
  • Gerçek zamanlı oda yönetimi

👥 Takım Yönetimi

  • Takım oluşturma ve düzenleme
  • Takım üyesi yönetimi
  • Takım istatistikleri
  • Liderlik tablosu

⚠️ Önemli: Sunulan tüm hizmetler dijital niteliktedir ve fiziksel bir teslimat söz konusu değildir.

MADDE 4 - ÖDEME VE TESLİMAT BİLGİLERİ

4.1. Ödeme Yöntemleri

  • Kredi Kartı (Visa, MasterCard)
  • Banka Kartı
  • İyzico güvenli ödeme altyapısı

4.2. Teslimat Süresi

  • Turnuva Kayıtları: Ödeme onayı sonrası anında
  • Ödül Ödemeleri: Turnuva bitiminden sonra 24 saat içinde hesaba yansıma
  • Ödül Çekimi: Talep sonrası 1-3 iş günü içinde banka hesabına transfer

4.3. Fiyatlandırma

  • Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsindendir
  • KDV dahil fiyatlar gösterilir
  • Turnuva kayıt ücretleri turnuva detay sayfasında belirtilir
  • Platform komisyon oranı ödül havuzundan %10'dur

MADDE 5 - ALICI'NIN GENEL YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Kayıt sırasında doğru ve eksiksiz bilgi vermek
  • Platform kurallarına uymak
  • Turnuva kurallarına ve zamanlarına riayet etmek
  • Fair play prensiplerini benimsemek
  • Hile, manipülasyon veya kural ihlali yapmamak
  • Ödeme bilgilerinin doğruluğunu sağlamak
  • Hesap güvenliğini korumak ve şifresini paylaşmamak

MADDE 6 - SATICI'NIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

  • Hizmetleri eksiksiz ve zamanında sunmak
  • Platform güvenliğini sağlamak
  • Ödeme güvenliğini garanti etmek
  • Turnuvaları adil ve düzenli şekilde organize etmek
  • Ödülleri zamanında ve eksiksiz ödemek
  • Kişisel verileri korumak (KVKK uyumu)
  • Kullanıcı destek hizmeti sunmak

MADDE 7 - CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 15. maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca:

✅ Cayma Hakkı Var

  • Turnuva başlangıcından 24 saat öncesine kadar cayma hakkınız vardır
  • Cayma hakkını kullanmak için hesap ayarlarından veya destek talebi oluşturarak bildirimde bulunabilirsiniz
  • Ödediğiniz tutar 5-10 iş günü içinde iade edilir

❌ Cayma Hakkı Yok

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15/1-g uyarınca, dijital içerik veya dijital hizmet sunumuna ilişkin sözleşmelerde, hizmetin ifasına başlanması ile birlikte cayma hakkı sona erer.

  • Turnuva başladıktan sonra cayma hakkı kullanılamaz
  • Kendi isteğinizle kayıt yaptırdığınız ve hizmetin ifasına başlanmasına onay verdiğiniz durumlar

MADDE 8 - FATURA BİLGİLERİ

Tüm işlemleriniz için e-fatura düzenlenir ve kayıtlı e-posta adresinize gönderilir.

  • Fatura, ödeme işlemi sonrasında otomatik olarak oluşturulur
  • Hesabınızın "Faturalar" bölümünden erişebilirsiniz
  • Fatura düzeltme talepleri için destek ekibi ile iletişime geçebilirsiniz

MADDE 9 - UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıkların çözümünde:

  • Öncelikle platform içi destek sistemi ve iletişim kanalları kullanılmalıdır
  • Tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir
  • Tüketici sorunları için T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığı'na başvurabilirsiniz
  • Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri yetkilidir

Tüketici Hakem Heyeti Başvuru Limitleri:

  • 2024 yılı için parasal limit belirlenmiştir
  • Detaylı bilgi için: www.tuketici.gov.tr

MADDE 10 - YÜRÜRLÜK

ALICI, platform üzerinden kayıt olurken ve hizmet satın alırken bu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunu, anladığını ve sözleşme konusu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat koşulları hakkında bilgi sahibi olduğunu ve bunları onayladığını kabul ve beyan eder.

Bu sözleşme, ALICI'nın onayı ile elektronik ortamda akdedilmiş ve 07.11.2025tarihinde yürürlüğe girmiştir.

SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)

Arenoid E-Spor Platformu

arenoid.destek@gmail.com | +90 533 674 58 64 | arenoid.com

ALICI (KULLANICI)

Platform üzerinden kayıt olan ve bu sözleşmeyi onaylayan kullanıcı

⚠️ Bu sözleşmeyi kabul ederek, yukarıda belirtilen tüm şartları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.